El principio de Pareto
Leyes de UX. Este principio define, literalmente, que el 80% de los resultados provienen del 20% de los esfuerzos dedicados. Que el 20% de las causas provocan el 80% de las consecuencias. Que el 20% del esfuerzo genera el 80% de los resultados.
Según nuestro sentido común, esperamos que todas las causas tengan la misma importancia, esperamos que todos los clientes de una empresa tengan el mismo valor, que todos los empleados tengan también el mismo valor… así que generalizando, tendemos a sumir que el 50% de las causas generarán el 50% de los efectos. Por eso el principio del 80/20 es tan valioso. Porque, aunque es contrario al sentido común, el caso es que existe, y es aplicable en prácticamente todos los ámbitos.
Ejemplos llamativos:
– El 20% de la ropa que posees, la utilizas el 80% del tiempo.
– El 20% de los criminales cometen el 80% de los crímenes.
– En la casa, el 20% de la superficie de tus alfombras recibe el 80% del desgaste.
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